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Planos de suporte

No Cloud DRM, nos comprometemos em manter seu conteúdo seguro o tempo todo. Para garantir que o serviço atenda às suas necessidades, oferecemos três planos de suporte - desde o suporte básico incluído no preço do produto, até suporte técnico 24/7 e um Acordo de Nível de Serviço de 99,995%, junto com um Gerente de Contas pessoal e impacto real no desenvolvimento do Cloud DRM.

Básico

Suporte disponível durante o horário comercial*

Incluído em todos os planos

Padrão

Suporte 24/7 e resolução prioritária de incidentes

US$ 440por mês
Ativar hoje

Premium

Todos os recursos do plano Standard, SLA de 99,995% e acesso à linha direta do Service Desk

US$ 3.025por mês
Ativar hoje
Básico
Padrão
Premium
Preço
Preço
Incluído em todos os planos
US$ 440
US$ 3.025
E-mail do serviço de suporte
E-mail do serviço de suporte
Site do serviço de suporte
Site do serviço de suporte
Linha direta de suporte ao serviço
Linha direta de suporte ao serviço
99,995% de tempo de atividade garantido por SLA
99,995% de tempo de atividade garantido por SLA
Tempo de resposta
Tempo de resposta
1 dia útil
12 horas
2 horas
Horário de atendimento
Horário de atendimento
horário comercial*
24/7
24/7
Gerente de Produto & Gerente de Conta dedicados
Gerente de Produto & Gerente de Conta dedicados
Impacto no desenvolvimento do produto
Impacto no desenvolvimento do produto
*9h - 17h CET (GMT+1)

Entre em contato pelo

Comece a proteger seu conteúdo hoje. Deixe-nos uma mensagem ou agende uma consulta gratuita para que possamos discutir suas necessidades de negócios, tipo de conteúdo e arquitetura de streaming existente - e decidir se o Cloud DRM é a escolha certa para o seu serviço.

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