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Planes de soporte

En Cloud DRM, nos comprometemos a mantener su contenido seguro en todo momento. Para asegurarnos de que el servicio cumple con sus requisitos, ofrecemos tres planes de soporte, desde el soporte básico incluido en el precio del producto, hasta soporte técnico 24/7 y un Acuerdo de Nivel de Servicio del 99,995%, junto con un Gerente de Cuenta personal y un impacto real en el desarrollo de Cloud DRM.

Básico

Soporte disponible durante horas hábiles*

Incluido en cada plan

Estándar

Soporte 24/7 y resolución prioritaria de incidentes

440 US$al mes
Activar hoy

Premium

Todas las características del plan Estándar, SLA del 99,995% y acceso a la línea directa del Service Desk

3025 US$al mes
Activar hoy
Básico
Estándar
Premium
Precio
Precio
Incluido en cada plan
440 US$
3025 US$
Correo electrónico del servicio de asistencia
Correo electrónico del servicio de asistencia
Sitio web del servicio de asistencia
Sitio web del servicio de asistencia
Línea directa del servicio de asistencia
Línea directa del servicio de asistencia
99,995% de tiempo de actividad garantizado por SLA
99,995% de tiempo de actividad garantizado por SLA
Tiempo de respuesta
Tiempo de respuesta
1 día hábil
12 horas
2 horas
Horas de servicio
Horas de servicio
Horas laborables*
24/7
24/7
Gestor de productos dedicado y gestor de cuentas
Gestor de productos dedicado y gestor de cuentas
Impacto en el desarrollo del producto
Impacto en el desarrollo del producto
*9AM - 5PM CET (GMT+1)

Contáctenos en

Comience a proteger su contenido hoy. Déjenos un mensaje o programe una consulta gratuita para que podamos discutir sus necesidades comerciales, tipo de contenido y arquitectura de streaming existente - y decidir si Cloud DRM es la opción adecuada para su servicio.

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